Es gibt ja so Sätze und Antworten, die töten jegliche Diskussion und Kommunikation, ich denke da an diese unschlagbaren Antworten wie
- Das ist eben so
- Das haben wir schon immer so gemacht
- Das haben wir noch nie so gemacht
- Das verstehen Sie nicht
- Wenn das jeder machen würde
- Ich bin hier der Chef, ich weiss wie das geht
Wenn Sie ein bißchen nachdenken – ich bin mir sicher, dass Ihnen noch mehr dieser Phrasen einfallen und sicherlich auch Situationen, in denen Sie diesen begegnet sind. Reaktion darauf: Meistens klappt erst einmal der Unterkiefer runter und ungläubiges Staunen tritt ein.
Mögliche Abwehr in ein paar Schritten:
- Achten Sie bei sich selbst auf solche Phrasen. Wenn Sie welche entdecken – abstellen. Das schult den Radar dafür
- Beobachten Sie, in welchen Situationen genau diese Phrasen von anderen kommen
- Hinterfragen Sie diese Phrasen von anderen: Wer hat das gemacht? Wirklich immer? Wer sagt, dass das so eben ist?
- Lassen Sie nicht locker und bleiben Sie konkret und erwarten Sie Konkretes von Ihrem Gegenüber. Die Zeit ist zu kostbar…
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